APP開(kāi)發什(shén)麽樣的(de)體(tǐ)驗是(shì)¶₩糟糕的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗

來(lái)源：lexintech.com 發布時(shí)β↕≤α間(jiān)：2017-08-22

APP開(kāi)發用(yòng)戶體(®Ω♥ tǐ)驗很(hěn)重要(yào)。下(xià)面，深圳APP開(kāi)發公司【樂(yuè)信科(kē)技(jì)】的(de)小(xi™↑ǎo)編帶我們用(yòng)産品經理(lǐ)σ£的(de)眼光(guāng)去(qù)分(★'♠fēn)析一(yī)下(xià)，什(shén)麽樣的(de)體(tǐ)驗是(★×&©shì)糟糕的(de)用(yòng)戶體(t×‍∞£ǐ)驗。

你(nǐ)肯定有(yǒu)過這(zhè)樣的(de)經曆，一¶•(yī)個(gè)人(rén)去(qù)餐館點餐，吃(chī)☆≥到(dào)一(yī)半的(de)時(shí)候，還(h•≤‍±ái)沒吃(chī)完，就(jiù)有(yǒu)服務員(yuán)來(lái)↔®→收拾你(nǐ)的(de)餐桌，把不(bù)用(yòng)的(de>> )餐具或者用(yòng)過的(de)紙(zhǐ)巾收拾好§€"♦(hǎo)，可(kě)能(néng)這(zhè)是(shì)餐館的(de)↑±規定，一(yī)方面是(shì)想讓用(yòng)餐者有(yǒu)更✔&好(hǎo)的(de)環境，另一(yī)方面是(shì)希望用₩≥(yòng)餐者吃(chī)完就(jiù☆γ↔§)盡快(kuài)走，提高(gāo)翻台率。•☆δ☆然而，帶給用(yòng)餐者最直觀的(de)感受就(jiù)♣ε是(shì)，舒适的(de)吃(chī)飯過程被打斷了(le)，←≠破壞了(le)心境，可(kě)能(néng)隻剩最後一(←↑♦yī)個(gè)包子(zǐ)沒吃(chī)，也(yλ©>ě)就(jiù)不(bù)吃(chī)了(le)，可(kě≈>)能(néng)下(xià)次也(yě)就(jiù)不(b ≠•ù)來(lái)了(le)。生(shēng)活中，這(zhè)就(jiù)是↔↓(shì)糟糕的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗，而這(★↑ ®zhè)種體(tǐ)驗在同行(xíng)業(yè)或者說∑★©(shuō)競品的(de)對(duì)比下(x↔©ià)就(jiù)會(huì)更明(míng)顯。
以兩類不(bù)同的(de)App應用(yòng)為(wèi)例

上(shàng)圖中，從(cóng)左至右，分(fēn)别是(sh©✘‍δì)智聯招聘、獵聘、大(dà)街(jiē≠‍)網，三個(gè)求職App的(de)首頁界面。先從(₽∞ §cóng)左邊最基本的(de)功能(néng)，簡曆管理(lǐ)說(shuō★©↓™)起。一(yī)個(gè)求職者，對(duì)于簡曆的(de)維護↔✘ ₽與關切自(zì)然不(bù)用(yòng)說(shuō)，就(jiù)像女σ§π(nǚ)生(shēng)出門(mén)要(yào)化 ∏(huà)個(gè)妝一(yī)樣，非常重要(yào)!從(cóng)♥✔智聯招聘(左1)的(de)App頁面可(kě)以看(kàn)到σ<↔§(dào)，最直觀的(de)簡曆管理(lǐ)入口，包括<•☆•預覽簡曆，刷新簡曆。同樣中間(jiān)獵聘的(de)簡曆管理→€(lǐ)入口同樣明(míng)顯，隻不(bù)過獵聘網的₹≈(de)刷新簡曆要(yào)在進入我的(de)簡曆之後第二步。而™÷(右1)大(dà)街(jiē)網，我們則找不(b®₹<∑ù)到(dào)簡曆管理(lǐ)的(de)入口♠ "，在一(yī)番摸索之下(xià)，找到(dào)了(↔&δ★le)刷新簡曆的(de)路(lù)徑如(rú)下(xià)：¶✘♣ 機(jī)會(huì)>職位 >✘•≥;右上(shàng)角>點擊頭像>職業(yè)檔案>刷₽↓新簡曆。也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuōδ<♥φ)，從(cóng)首頁到(dào)刷新簡曆，要(yào)經₽ 過5個(gè)步驟，而且在5個(gè)步驟中，右上(≠shàng)角(如(rú)下(xià)圖所示)沒有(yǒu)提示，隻↑←能(néng)“盲人(rén)♥∑‍摸象”，還(hái)要(yào)經過這(zhè)麽多(σ§duō)步驟才能(néng)找到(dào)我的(de)↓÷♣簡曆，如(rú)此體(tǐ)驗，實在有(yǒu)待提高(gāo)≠✘ β，或許大(dà)街(jiē)網的(de)産品經理(lǐ)有(yǒu)其他(t₹¶÷γā)的(de)考慮，但(dàn)是(shì)對(duì)于一(yī)個(gè‌₩±$)定位為(wèi)求職的(de)應用(yòng) '↔π，确實有(yǒu)待提高(gāo)。

如(rú)何提高(gāo)用(yòng¶↕'£)戶體(tǐ)驗

　　良好(hǎo)的(de)用(yòng)戶體(t∞♦φǐ)驗是(shì)成功的(de)一(yī)半，尤其是(shì)在手機(jī)A↕£♥πpp中，用(yòng)戶體(tǐ)驗顯得(δ™≤de)尤為(wèi)重要(yào)，那(nà)麽如(rú)何提高(g€×←εāo)用(yòng)戶體(tǐ)驗，提高(gāo)用(yòng↔₽)戶粘性。

　　1.情感共鳴

　　互聯網經濟時(shí)代，消費(λαfèi)的(de)是(shì)認同感，我們要(yào)在情感上(shàng)做₹γ₩(zuò)體(tǐ)察人(rén)心的(de)産品，強調出交互‌ σ的(de)友(yǒu)好(hǎo)型和(héα☆¥✔)人(rén)性化(huà)。記住，一(yī)個(gè)新用(y®>$¶òng)戶給與新産品的(de)機(jī)會(huì)可(kě)能≤€±σ(néng)隻有(yǒu)一(yī)次，抓住一€↔&₩(yī)次的(de)情感共鳴，或許就(jiù)是(shì)永久γλ。

　　2.功能(néng)體(tǐ)驗

　　也(yě)就(jiù)是(shì)我們♠×¶所說(shuō)的(de)，解決痛點。産品為(wèi)何而生(shēng)?解πΩ®決了(le)什(shén)麽問(wèn)題δ₩?功能(néng)上(shàng)切莫忘記産品的(de)最根本定位，一(₽ '¶yī)個(gè)做(zuò)求職招聘的(de)網站(zhàn≠)，忘了(le)根本卻去(qù)做(zuò)社交，最後隻$€®™能(néng)是(shì)猴子(zǐ)掰苞米，一(yī)事(shì)無成。γ>¶反而是(shì)定位清晰，功能(néng)簡介的(de)産品更容易俘獲≤£¥人(rén)心，比如(rú)instagram、keep等等。

　　3.産品的(de)思想力

　　所有(yǒu)的(de)産品都(dōu)是(shì)有(yǒu)÷思想的(de)，而産品的(de)思想則透露出一(yī)個(gè)團隊的(de)‌€∑ 思想，乃至一(yī)個(gè)公司的(de)思想>§×和(hé)思維能(néng)力。好(hǎ↔§o)的(de)産品，會(huì)在思想上(shàng)與用(yòn÷÷αg)戶進行(xíng)更有(yǒu)效的(de)✘溝通(tōng)，就(jiù)如(rú)同蘋果手機(jī)的(de)Sir ≠λ÷i，雖然尚有(yǒu)待提高(gāo)，但(dà←$∑πn)從(cóng)産品的(de)思想來(lái)看(kàn)，确實在向著¥≤(zhe)更懂(dǒng)人(rén)、更動人(rén)的(d→ e)方向發展。

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