APP開(kāi)發如(rú)何才能(néng)把用(yòn↓¥σ₩g)戶體(tǐ)驗做(zuò)得(de)更好(h♥ε®ǎo)

來(lái)源：lexintech.com ♦σ‌ 發布時(shí)間(jiān)：2017-11-15

　　同樣的(de)一(yī)個(gè)功能(néng)，不(bε ù)同的(de)APP開(kāi)發出來(lái)，我們還(hái)是(shì)可(×€$kě)以很(hěn)明(míng)顯的(♠¥₩£de)感受到(dào)不(bù)同，導緻這(zhè)種不(b×&®'ù)同的(de)原因我們把他(tā)叫做(zuò)用(yòng)↓↓↓÷戶體(tǐ)驗。但(dàn)是(shì)這(zhè)種差異究•>≤竟是(shì)怎樣的(de)，我們似乎很(hěn)難描述，今天我們換個(gè™‌λ)方式來(lái)聊聊在使用(yòng)類似産品的(de÷♠)同樣功能(néng)的(de)時(shí)候的(de)感受。

　　有(yǒu)很(hěn)多(duō)搜索音(yīn)樂(yuè)的(d•→♦♥e)APP，比如(rú)音(yīn)樂(yuè)雷達等。微Ω∏(wēi)信也(yě)有(yǒu)一(yī)個(gè)搖一(™‍‌←yī)搖識别歌(gē)曲的(de)功能(néng)。

　　最早的(de)音(yīn)樂(yuè)雷達隻完成一(yī)件(jià♣§&×n)事(shì)，幫你(nǐ)找到(dà'γ₽o)這(zhè)首歌(gē)的(de)名字，這(zh• £è)屬于及格的(de)産品;微(wēi)÷<≠≥信的(de)搖一(yī)搖能(néng)做(zuò)到(dào)幫你(nǐ)•☆找到(dào)這(zhè)首歌(gē)的(de)名字，還&<≈(hái)能(néng)幫你(nǐ)定位到(dào)當前播放(fàng)∏<★的(de)位置，并繼續自(zì)動滾動歌(g£¶γβē)詞，這(zhè)就(jiù)是(shì)不(bù)同的(de)用(yòn∏≥>¥g)戶體(tǐ)驗。

　　支付寶之前的(de)手機(jī)端的(de™≥₩)支付流程，需要(yào)記住很(hěn)複雜(zá)♥σ的(de)支付密碼。後來(lái)微(wēi)信也(yě)做₽>(zuò)了(le)手機(jī)端的(de)支付δ♣§，密碼延續實體(tǐ)銀(yín)行(xíng)卡®÷的(de)6位數(shù)字，不(bù)需要(yàoε→)那(nà)麽複雜(zá)，确定按鈕都(dōu↓✘")不(bù)需要(yào)。這(zhè)也(yě)是(shì)不(λ>bù)同的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗，如(rú)果要(y →ào)打分(fēn)的(de)話(huà)，支付寶之前的(de)手機(jī©φ)端支付流程，屬于一(yī)個(gè)及格的(de)産品;而×Ω微(wēi)信的(de)手機(jī)端支付流程，屬于一(yε© ≈ī)個(gè)優秀的(de)産品。

APP開(kāi)發如(rú)何才能(néng)把用(yòng)戶體(tǐ)驗做(zuò)得(de)更好(hǎo)

　　另外(wài)，大(dà)家(jiā)π ↑ε注意對(duì)比這(zhè)2個(gè)頁面，從(cóng)設計(jì)•↓∑角度講，也(yě)有(yǒu)很(hěn)大(dà)區(qū)别。

　　1、浮層标題欄的(de)提示，微(wēi)信♠β更簡單明(míng)了(le);

　　支付寶的(de)标題欄，又(yòu)是(shì)ico><↑n又(yòu)是(shì)文(wén)字，怎一(yī)個(gè)亂字了$δβ→(le)得(de)!這(zhè)個(gè)頁面是(shì)在支付寶APP中Ω α↔調起來(lái)的(de)，這(zhè)π∑Ω♦個(gè)時(shí)候還(hái)突出你(nǐ)的(de)logo，•♥→±想要(yào)表達什(shén)麽呢(ne)?完全沒必要(yà<"o)啊

　　2、主信息展示區(qū)域，付多(duō)少(shǎo)錢(©¥>qián)，用(yòng)什(shén)麽方式支付$Ω，微(wēi)信在信息的(de)區(qū)分(fēn)展示上←¶(shàng)處理(lǐ)的(de)更好( ↔×®hǎo)，而支付寶的(de)這(zhè)個(gè)設計(j¶×∏ì)，我經常會(huì)分(fēn)不(bù)清楚那(nà)個(gè)3§ 64.00元指的(de)是(shì)我的(de)餘額還(háiσ≥ φ)是(shì)我要(yào)付的(de)錢(qián)。

　　付多(duō)少(shǎo)錢(q€‍©ián)與用(yòng)什(shén)麽形式©♣付款，是(shì)2個(gè)不(bù)同的♦←(de)層級的(de)信息，但(dàn)是(shì)，支付寶的(de)UI處理 ☆±α(lǐ)上(shàng)，放(fàng)在了(₹≈£le)一(yī)個(gè)層級上(shàng× )，給用(yòng)戶在信息的(de)識别上(shàng)增加了(le)更多→ ≤¶(duō)不(bù)必要(yào)的(de)負擔。

　　3、為(wèi)什(shén)麽要(yào)有≥♣(yǒu)确認按鈕，為(wèi)什(shén)麽要(yào)有∏→σ♦(yǒu)确認按鈕，為(wèi)什(shén♣λβ&)麽要(yào)有(yǒu)确認按鈕?　　— 重要(yào)的(dαδ•e)事(shì)情說(shuō)3遍!

　　我們很(hěn)多(duō)的(de)産品經理(lǐβ↔↔↕)，我們很(hěn)多(duō)的(de)設計(jì)φ>‌師(shī)，在設計(jì)上(shàng)非常的(de)「傳統」。比如±↑(rú)，切換城(chéng)市(shì)了(le)不(bù)是(shφ≈ì)在後台就(jiù)自(zì)動完成，非要(yào)γ★提示一(yī)下(xià)用(yòng)戶，還∞♣(hái)要(yào)用(yòng)戶确認一✔♣(yī)下(xià)。

　　産品經理(lǐ)對(duì)設計(jì)的(de)認知(zhī)變化∑&"♦(huà)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕≠→不(bù)上(shàng)用(yòng)戶♦™★越來(lái)越懶越來(lái)越追求快(kuài)的(de←☆✔)心智模型變化(huà)!

　　及格的(de)産品，能(néng)把流程想完整，把該有(yǒu)γ'§的(de)元素都(dōu)放(fàng)上(shàα✔☆ng)去(qù);

　　優秀的(de)産品，流程是(shì)極簡完整的(de)，元素都(d®α€>ōu)是(shì)無法再剔除的(de);

　　及格的(de)産品，有(yǒu)耐心δ≥★≈的(de)用(yòng)戶一(yī)步一(yī)步堅持，可(kě)以完成任務;♣β&δ

　　優秀的(de)産品，不(bù)管是(shì)什(shé→£σ n)麽用(yòng)戶，很(hěn)簡單就(jiù)能(néng)完成任務;

　　及格的(de)産品，在思考産品方案£λ≠的(de)時(shí)候，會(huì)考慮的(de)是(shì)完成>®☆λ任務;

　　優秀的(de)産品，在思考産品方案的(de)時(shí)候，會(huì→‍)考慮的(de)是(shì)如(rú)何愉悅的(Ωα'↔de)完成任務。