如(rú)何理(lǐ)解微(wēi)信張小(xiǎo)龍說(shuō)的(™±Ωde)用(yòng)完即走

微(wēi)信之父張小(xiǎo)龍說(shuō)的(de)&ldquo↕±;用(yòng)完即走”究竟是(shì)什(shβ$÷én)麽意思?又(yòu)該如(rú)何理(lǐ)解♦αΩ₹呢(ne)?

張小(xiǎo)龍在微(wēi)信公開(kāi)課大(dà)會α∏(huì)上(shàng)闡述了(le)微π©(wēi)信的(de)四大(dà)價值觀：
一(yī)、一(yī)切以用(yòng)戶價值為(wèi)依歸;
二、讓創造發揮價值;
三、好(hǎo)産品應該是(shì)用(yòng)完即走的(✔♠≈™de);
四、讓商業(yè)化(huà)存在于無形σ✔↔<之中。
　　其中第三條是(shì)allen關于産品設計(jì)的(de)最新理(∏≥§γlǐ)念，他(tā)說(shuō)“用(yòng)完即走&rdqu¶≠εo;的(de)意思是(shì)：任何産品都"γ±(dōu)隻是(shì)一(yī)個(gè)工(gōng)具，對β♥(duì)工(gōng)具來(lái)說(s∏£€huō)，好(hǎo)的(de)工(gōng)具就(jiù)是(shì)應ε≈★ε該最高(gāo)效率地(dì)完成任務，然後盡快(kuà↓¶÷ i)離(lí)開(kāi)。
　　之前幾乎沒有(yǒu)聽(tīng)到(d≈•ào)過有(yǒu)人(rén)說(shuō)過這(zhè)樣的(de¶±δ)産品設計(jì)理(lǐ)念，所以今天聽(tīng)到(dào)這(z± πhè)個(gè)還(hái)是(shì)蠻新奇的(de)。在看(kàn)直播的π≤(de)當時(shí)感覺是(shì)這( ‍zhè)不(bù)對(duì)吧(ba)，我們千千萬萬個(gè)互聯網從(c★​óng)業(yè)者的(de)工(gōng)作(zuò)不(bù)₹β✘就(jiù)是(shì)為(wèi)了(le)讓用>φ(yòng)戶更多(duō)時(shí)間(jiān)地(dì)♠↑•使用(yòng)自(zì)家(jiā)的(de)®♥±"産品嗎(ma)?再說(shuō)微(wēi)信早期不(bù)就(j÷↑Ω↓iù)是(shì)通(tōng)過各種功能(néng)£♣提高(gāo)用(yòng)戶粘性嗎(ma)，‍≈為(wèi)什(shén)麽現(xiàn)在卻傲嬌地(dì)希望用(>>♠©yòng)戶減少(shǎo)使用(yòng)微(♥€wēi)信呢(ne)?
　　不(bù)過既然是(shì)出自(zì)小(xiǎo)龍之口，還(h★&‌¶ái)是(shì)值得(de)仔細品味的(de)，關于“用(yònΩ∏γ✘g)完即走”，我覺得(de)可(kě)以更細化(huà)地 ✔ ↕(dì)去(qù)理(lǐ)解。
　　一(yī)、産品即工(gōng)具，工(gōng)具↔™即高(gāo)效
　　如(rú)果我們從(cóng)整體(tǐ)大(d"<¥φà)盤去(qù)看(kàn)互聯網的(de)話(huà)，基§>♦ε本模式都(dōu)是(shì)：用(yòng)戶有(yǒu"λ ≠)一(yī)個(gè)需求，然後有(yǒu)一(yī)個♥☆‌•(gè)東(dōng)西(xī)去(qù)滿足他(tā)的(de)需<≠求。
　　這(zhè)種東(dōng)西(xī)，可(kě)以看(kàn)做(•γ×zuò)是(shì)滿足需求的(de)工(gōng)具。
　　而工(gōng)具的(de)最好(hǎo)用(yòn☆×g)的(de)狀态，應該是(shì)無形γγ的(de)，無形是(shì)最高(gāo)效的(de)狀态。例如(r÷₽ ↑ú)以前我們用(yòng)扇子(zǐ)來(↕ lái)降溫，要(yào)手動搖，很(hěn)累≠∞✘，效果也(yě)不(bù)好(hǎo)。後來(láiσ>)就(jiù)有(yǒu)了(le)電(diàn)風(fēng)扇，變得(↑πde)很(hěn)輕松，可(kě)是(s₹←hì)依然要(yào)手動調風(fēng)速。到(dào)後面空(>₽kōng)調的(de)出現(xiàn)，基本上(shàng)讓人(rén)•∏高(gāo)枕無憂了(le)，未來(lái)的(deλπ)智能(néng)家(jiā)居甚至會(huì)全天候自(zì)動調整室→β♠≥溫。
　　因此我們看(kàn)到(dào)工(g ←$ ōng)具的(de)進化(huà)過程，÷'>±就(jiù)是(shì)效率不(bù)斷提高(gāo)<₽♣↓，不(bù)斷解放(fàng)人(rén)類雙手，最後變得(de)無形。​‌♥
　　把一(yī)個(gè)個(gè)互聯網産品看(kàn)成¥&是(shì)工(gōng)具的(de)話(hu↓☆✔≈à)，最好(hǎo)産品都(dōu)要(yα÷ào)做(zuò)到(dào)高(gāo)效率地(dì)滿足用(y φ₹βòng)戶需求。
　　搜索引擎給一(yī)個(gè)框，輸入關鍵字₩♣σ∏展示結果，用(yòng)戶點擊跳(tiào)走;聊天工(gōng)®•具把好(hǎo)友(yǒu)之間(jiān)的(de)聊天做(zu☆↓≤♥ò)到(dào)極緻，能(néng)很(hěn♠π§•)快(kuài)發起聊天，聊完即走;新聞門(mén)戶把重要(yào)消息凸←$顯出來(lái)，用(yòng)戶快(kuài)速獲取信息，浏覽一(yī)遍☆→獲取要(yào)點即可(kě)…&hellip∏÷‌​;
　　看(kàn)回微(wēi)信，聊天、$♦✔看(kàn)朋(péng)友(yǒu)圈、看(kàn)公衆号，都(dō₽₩u)是(shì)一(yī)個(gè)非常高(gāo)效的(de)過程，¶γ<&直達核心：聊天窗(chuāng)口沒有(yǒu)花(hu£©✘©ā)哨的(de)個(gè)性化(huà)裝扮、朋(pé↑₩™ng)友(yǒu)圈都(dōu)是(shì)朋(péng)λ​÷友(yǒu)的(de)真正狀态而非轉發的(de)雞湯文>™(wén)、公衆号隻提供你(nǐ)訂閱的(de)信息而沒有σ‍₽(yǒu)強制(zhì)推送。
　　二、産品即商業(yè)，商業(yè)即用(yòng)戶粘性
　　然而理(lǐ)想很(hěn)美(měi)好§©•(hǎo)，現(xiàn)實很(hěn)殘酷。
　　幾乎所有(yǒu)産品都(dōu)是(shì)公司運作↔© (zuò)的(de)，也(yě)就(jiù)是(shìαφ↕←)說(shuō)産品都(dōu)要(yào)以赢利為(wèi)目标。↕→
　　把一(yī)個(gè)産品做(zuò)×★成高(gāo)效率的(de)工(gōng)具其實并不(bù)難，無非≥σ©©就(jiù)是(shì)極簡、聚焦。可(kě)是(shì)做(zu §ò)到(dào)極簡的(de)産品，很(hěn)難實現(xiàn)公司的(de‌♣✔)盈利，例如(rú)360隻專注于無形之中幫∏₹¶你(nǐ)殺掉病毒，而不(bù)去(qù)推廣其他(tā)産品、業(yè)₽↑務的(de)話(huà)，公司撐不(bù)過3個(gè)月(yuè)就(ji≥™ù)倒閉了(le)。
　　商業(yè)化(huà)的(de)基礎就(j ↕iù)是(shì)用(yòng)戶粘性，想方設α♦→法提高(gāo)使用(yòng)時(shí)長(cháng)、≤®↓∑頻(pín)率。
　　如(rú)果你(nǐ)關心微(wēi)信λ₽的(de)早期發展過程，就(jiù)會(huì)發現(xiàn∞☆)微(wēi)信做(zuò)的(de)事(shì)≤÷情也(yě)是(shì)提高(gāo)用(yòng)戶粘性。搖一(yī)搖Ω∞∞¥、漂流瓶讓用(yòng)戶花(huā)更多(duō)時(shí)間(jiānλπ)去(qù)跟陌生(shēng)人(rén)¶™β聊天，語音(yīn)消息讓用(yòng)戶把微(wēi)信當做(zuò)第一(↓ε≥yī)溝通(tōng)工(gōng)具，朋(péng)友(yǒu)圈把刷微γ☆δβ(wēi)博的(de)時(shí)間(jiān)都(d≈‍₩¶ōu)搶過來(lái)刷朋(péng)友(yǒu)圈，公衆号讓用(yòng)®γ戶刷完朋(péng)友(yǒu)圈、聊完天之後的(de)空(kōng♣δγ)隙期間(jiān)看(kàn)資訊文(wén)章(zhā₩ ng)。
　　包括現(xiàn)在的(de)微(wēi)∞∑≥信也(yě)有(yǒu)部分(fēn)功能(néng)在不(bù♦←)斷争取用(yòng)戶粘性，例如(rú)♠π微(wēi)信支付、微(wēi)信遊戲、微(wēi)信卡券等。
　　三、功能(néng)“用(yòng)完即走”，産∑≈₩♣品提高(gāo)粘性
　　那(nà)麽allen的(de)理(lǐ)念是(shì)否一(yī)句♥​空(kōng)話(huà)呢(ne)?
　　對(duì)這(zhè)句自(zì)帶矛盾的(de)話(huπ₹à)，更好(hǎo)的(de)理(lǐ)解我想是(shì)這(zhèβ×≠)樣的(de)：在功能(néng)層面保持高(gāo)效率，讓用(yòng)♠δε戶用(yòng)完即走，然後整體(tǐ)産品層面，要(yào)讓産品黏住用↑&∏λ(yòng)戶，才能(néng)保證商業(yè)化(huà)的(επde)實現(xiàn)。
　　allen所說(shuō)的(de)“用(y ε$₩òng)完即走”，并不(bù)是(shì)真的(d∑♠e)希望用(yòng)戶能(néng)逐漸擺脫微 ¥(wēi)信，而是(shì)希望做(zuò)什(shén)麽事(shì)¥¥情都(dōu)能(néng)快(kuài↑δ↑)速地(dì)完成，而不(bù)會(huì‌&₩)有(yǒu)很(hěn)多(duō)不(bù)相(xià∞ &ng)關東(dōng)西(xī)分(fēn)散注意力。
　　用(yòng)戶離(lí)開(kāi)了≠↕¶(le)功能(néng)，卻不(bù)會(huì)離(lí)↑ σ↓開(kāi)微(wēi)信，聊天、看(kàn)公衆号文(wén)章(z↓λ∑hāng)、刷朋(péng)友(yǒu)圈、微(wγ‌​πēi)信支付、京東(dōng)購(gòu)物(wù) &……所有(yǒu)的(deσ )功能(néng)做(zuò)到(dào)高(gāo) γ¶×效率，提高(gāo)用(yòng)戶體(tǐ)驗讓用(yòng)戶更•≈↑喜歡使用(yòng)，進而構成了(le)σ₽σ一(yī)個(gè)微(wēi)信生(shēng)活方式。